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Beaucoup d’utilisateurs de Windows Vista se plaignent d’un souci de détection de leurs périphériques USB, notamment les périphériques de stockage tels les clefs USB ou les disques durs externes USB,…
Toutes les versions de Vista semblent touchées (Premium, Basic, Ultimate,…) et apparemment aucun patch n’est prévu pour corriger ce souci chez Microsoft (enfin à ma connaissance).
Après avoir moi même été confronté au problème pendant quelques jours, j’ai trouvé une solution qui pourra peut être aider certains d’entre vous…

Tout d’abord, je vais recadrer les symptomes du problème car, bien évidemment, cela ne concerne pas TOUS les problèmes liés aux périphériques USB sous Vista.

Symptomes :

Ce problème n’est pas systèmatique et intervient souvent après plusieurs semaines/mois d’utilisation de Windows Vista. Selon certains, il est causé par l’installation sur le système d’un utilitaire permettant d’utiliser de CD/DVD virtuels tels Daemon Tool ou Alcohol 120% et 50%.
Apparemment, c’est l’installation du driver SCSI de ces logiciels qui pourrait engendrer cette anomalie.

Chaque fois que vous insérez un périphérique USB (clef USB ou disque dur externe), Vista vous indique que le driver est en cours d’installation.
Après quelques instant, malgrès une recherche en local et en ligne, le système vous informe que le driver n’a pas pu être installé car non trouvé (ou alors il a été trouvé mais l’installation se termine par un échec).
Au final, votre périphérique ne s’installe pas et est donc indisponible dans votre poste de travail (au niveau des lecteur CD/DVD pour les clefs USB et à côté des disques durs pour les disques durs externes).

Constat :

Il faut d’abord vérifier si votre périphérique est bien « reconnu » par le système en vous rendant dans le gestionnaire de périphériques après avoir inséré votre périphérique dans le port USB.
Pour vous rendre dans le gestionnaire de périphérique : clic droit sur l’icone « Ordinateur » => « gérer » => « gestionnaire de périphériques ».

Vous allez normalement trouver votre périphérique avec un point d’exclamation jaune (indiquant que le driver n’est pas installé).
Les disques durs externes indiquent habituellement « USB TO IDE » à côté du point d’exclamation et les clefs USB indiquent « USB STORAGE » (ou une mention équivalente).

Solutions :

Plusieurs solutions sont possibles mais au cas par cas elles ne fonctionneront pas toujours selon les machines.

La première solution consiste à indiquer « manuellement » à Vista où sont situés vos drivers USB (C:\windows\system32 par défaut).
Cette solution fonctionne souvent et si vous souhaitez l’essayer un tutoriel en image très bien expliqué est disponible sur blog.developpeur.org.

Si, comme ce fût le cas pour moi, cette solution ne règle pas le problème, voici celle que j’ai utilisée.

Tout d’abord, il faut vérifier si les drivers des périphériques de stockage USB sont bien à leur place, c’est à dire dans l’emplacement C:\windows\inf.
Les trois fichiers à trouver dans ce dossier sont :
– usbstor.inf
– usbstor.PNF
– USBSTOR.SYS

Sur l’image ci-dessus ils sont bien présent mais si ils n’y sont pas il va falloir les remettre car c’est dans cet emplacement que Vista recherche les drivers.

Pour les remettre en place nous allons les copier depuis un autre dossier de Vista où ils sont bel et bien présents.
Rendez vous dans C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository et trouvez le dossier « usbstor.inf_XXXXX » (il est possible qu’il y en ai plusieurs comme moi sur l’image ci dessous mais peu importe, choisissez le premier).

Ouvrez ce dossier, vous devriez y trouver nos trois fichiers.

Copiez ces 3 fichiers dans votre dossier C:\windows\inf et retournez dans le gestionnaire de périphériques.

Faites un double clic (gauche) sur la ligne de votre périphérique (avec son point d’exclamation) et choisissez l’option « réinstaller le driver » ou « mettre à jour le pilote ».

Si tout c’est correctement déroulé, votre clef USB ou votre disque dur externe devrait enfin s’installer correctement et devient disponible dans votre poste de travail.

Si cet article vous a aidé ou, au contraire, que vous connaissez encore des difficultées avec vos périphériques USB, vous pouvez vous rendre sur nos forums pour en discuter.

En espérant que ce tutoriel puisse servir à quelques uns, merci de l’avoir lu et enjoy avec Windows Vista